Por qué la administración del dinero debería ser una parte clave de tu rutina de cuidado personal
febrero 16, 2021

Pensé que comprar cosas me haría sentir mejor. No fue así “: El gasto emocional en aumento durante la pandemia

Muchos de nosotros vivimos para el timbre de la puerta, gastando miles de millones que no podemos pagar en cosas que no necesitamos. A continuación, te explico cómo reconocer el problema y recuperar el control.

Cuando llegó Covid, muchos decidieron: no más compras frívolas. Pero la cuarentena se prolongó hasta junio y luego hasta febrero. Con días monótonos muchos se aburrían así que comenzaron a comprar cosas en línea, por la pequeña emoción de hacer clic en "pagar" y recibirlas unos días después; un regalo para romper la monotonía del otro día.

No estás solo. La pandemia ha provocado un frenesí de gastos en línea. El rastreador de comportamiento del consumidor de enero de 2021 de Mintel muestra que el 53% de los adultos están comprando más en línea ahora que al comienzo de la pandemia. La comida para llevar y la bebida fueron las compras más populares, seguidas de la ropa y las plantas

La pandemia ha sido devastadora desde el punto de vista financiero para muchas personas. Pero, para algunos, los últimos 11 meses han resultado inesperadamente lucrativos. "La gente ha tenido experiencias de bloqueo tan diferentes", dice Laura Whateley, autora de Money: A User 's Guide. “Una gran cantidad de personas han perdido sus trabajos y están luchando día a día. Pero muchas otras personas han conservado sus trabajos y no salen ni se desplazan al trabajo, por lo que se sienten mucho más ruborizadas de lo normal y están gastando su dinero en línea ".

La mayor parte de estas compras se deben al aburrimiento. Este tipo de compras, dice Emilie Bellet, fundadora de la comunidad de inversión femenina Vestpod, se denomina gasto emocional. “Está guiado por cómo te sientes en un momento determinado”, dice Bellet. “Cuando compras algo, obtienes un poco de dopamina. Nos da una sensación de control o una sensación de felicidad ". No le sorprende que la gente esté gastando más en compras discrecionales durante la pandemia. "Es una distracción", dice. "Hay un pequeño paquete que contiene un libro o una prenda de vestir, y quizás sea lo único que sucede durante el día".

El gasto emocional también puede ser provocado por presiones laborales como ser tener muchos plazos o responsabilidades en el trabajo. Comprar algo en línea “crea un pequeño momento de alegría, pero nunca dura mucho”. Porque después del subidón de una compra frívola viene la culpa. Te das cuenta de que no hay nada que realmente necesites. Te absorbió el momento y la emoción.

Para los padres que intentan conciliar el trabajo con las presiones de los niños pequeños que educan en casa, el gasto emocional también puede ser una forma de mitigar la culpa. Muchos padres tienen sentimientos de culpa ya que, si no fuera por Covid, saldrían con sus niños. Es así que justifican comprar juguetes y ropa para ellos que no necesitan. Terminan comprándoles muchas cosas porque los colocan frente a una pantalla más de lo que normalmente lo harían.

Muchas personas trabajando desde casa no están comprando el almuerzo, ni viajando o pagando el estacionamiento del automóvil. Pero estas pueden ser justificaciones peligrosas para gastos futuros. Te dices a ti mismo que no estás endeudado ni nada por el estilo, por lo que no te sientes fuera de control’.

Gran parte del gasto emocional se ve impulsado por un crédito rápido y de fácil acceso. Muchas personas sin educación financiera incurren en sobregiros y usan tarjetas de crédito sin pensar y siguen acumulando deudas al continuar gastando sin controlar sus gastos.

La mayoría de los compradores emocionales no piensan en sus compras de manera significativa. Es tan fácil solo dar un clic. Lo ves en Instagram, haces clic en él y realizas el pago rápido con tu tarjeta de crédito. Amazon o eBay ofrecen compras con un solo clic, mientras que la perfecta integración de PayPal en la mayoría de los sitios de compras en línea significa que tal vez nunca tendrás que sacar su tarjeta.

Así es exactamente como las marcas quieren que gastes: rápida e impulsivamente. "Todo lo relacionado con el comercio electrónico está diseñado para eliminar la fricción", dice Clare Seal, fundadora de la plataforma de finanzas personales My Frugal Year. "Reducir los tiempos de carga y la cantidad de clics para comprar, alentar a las personas a guardar los detalles de su tarjeta; todo esto elimina la cantidad de tiempo que un comprador tiene para tomar una decisión informada". La mitad del tiempo, los consumidores ni siquiera pueden recordar lo que han comprado.

Los anuncios de banner que siguen a los consumidores en todos los dispositivos nos atrapan en un "embudo de ventas". Es implacable. La única forma de salir del embudo es comprando el artículo. Se trata de técnicas altamente especializadas que utilizan la reorientación del comportamiento en los consumidores. Al mostrar interés, ese mismo anuncio te seguirá por las redes.

La razón por la que compramos tantos artículos en línea es simple: estamos en línea más que nunca. La gente está tentada a comprar más porque estamos en línea todo el día y las redes sociales están llenas de cosas para comprar. Es una ecuación sencilla: más tiempo en línea significa más tiempo para comprar.

Hay formas de resistir las maquinaciones maquiavélicas de nuestros señores de las redes sociales.

• Se aconseja borrar las cookies de su computadora y utilizar motores de búsqueda que protegen tu privacidad.

• Es importante anular la suscripción a las cartas de marketing por correo electrónico y dejar de seguir las cuentas que te tientan a gastar sin pensar.

• Reintroduce la fricción en las compras en línea eliminando los detalles de su tarjeta de tus sitios favoritos. Algunos bancos bloquearán las transacciones con tarjeta a los comerciantes si así lo piden.

Empieza a gastar de una manera que se sienta decidida. Cuando adoptas un enfoque intencional de gastos, te vuelves más consciente de tus necesidades que de tus deseos.

• Haz un presupuesto.

• Determina la cantidad de dinero que asignas a gastos discrecionales y cúmplelo.

• Practica la gratificación retrasada al comprar artículos en línea.

• Duerme en todas las compras durante al menos un día, pero idealmente una semana.

Si te mantienes dentro de tu presupuesto de gastos durante el mes, podrás comprar un artículo, pero será una compra consciente, no impulsiva y así evitarás sentimientos de culpa.

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